Hardskills - Cursos
SCRUM Master
SCRUM Master
SCRUM Master
Scrum es el marco de desarrollo ágil de proyectos más usado a nivel mundial para toda industria,
caracterizado por adoptar una estrategia de construcción incremental del producto o servicio, en lugar
de una planificación y ejecución total.
Al implementar las prácticas de Scrum en las organizaciones se ha evidenciado un incremento notable
en l
Scrum es el marco de desarrollo ágil de proyectos más usado a nivel mundial para toda industria,
caracterizado por adoptar una estrategia de construcción incremental del producto o servicio, en lugar
de una planificación y ejecución total.
Al implementar las prácticas de Scrum en las organizaciones se ha evidenciado un incremento notable
en la productividad, el tiempo de entrega y la competitividad.
La certificación de Certiprof ® como Scrum Master Professional Certificate SMPC® está diseñada para evaluar
conocimientos a nivel del rol como Scrum Master y cómo este facilita la aplicación de Scrum dentro de
un proyecto.
El Entrenamiento para esta certificación constará de dinámicas, exposiciones de temas con uso de
diapositivas y ejemplos de experiencia del facilitador.
Después de aprobar el examen Scrum Master Professional Certificate, puede obtener una visión
general y comprensión de la teoría Scrum, prácticas y reglas.
Agile Coach
SCRUM Master
SCRUM Master
.CertiProf® ofrece la certificación profesional en Agile Coach Professional Certificate (ACPC), para
aquellos que deseen aprender e implementar las competencias del coaching para encontrar y
gestionar los cambios necesarios y así alcanzar objetivos y cumplir metas. El Coaching es una disciplina
que consiste en la resolución de problemas, per
.CertiProf® ofrece la certificación profesional en Agile Coach Professional Certificate (ACPC), para
aquellos que deseen aprender e implementar las competencias del coaching para encontrar y
gestionar los cambios necesarios y así alcanzar objetivos y cumplir metas. El Coaching es una disciplina
que consiste en la resolución de problemas, permitiendo el desarrollo personal y profesional para
lograr la toma de conciencia, mejorar la comunicación, profundizar en sí mismo y obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesión, empresas o emprendimientos.
Esta certificación basada en las metodologías ágiles tiene como propósito guiar a personas u
organizaciones en el proceso de cambio de un status quo o actual a un estado futuro o mejor, de la
forma más efectiva posible, con el fin de obtener resultados fenomenales y sustentables. El Agile
Coach, profundiza en el conocimiento del cliente, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.
OKR
SCRUM Master
Service Desk
CertiProf® ofrece ahora la certificación profesional OKR (Objetivos y resultados clave): OKR Certified
Professional (OKRCP).
Para todos aquellos que quieran dominar los conceptos avanzados de los OKR (objetivos y resultados
clave) y liderar para gestionar los objetivos en este marco ágil.
Esta certificación permite a los titulares de OKRCP fa
CertiProf® ofrece ahora la certificación profesional OKR (Objetivos y resultados clave): OKR Certified
Professional (OKRCP).
Para todos aquellos que quieran dominar los conceptos avanzados de los OKR (objetivos y resultados
clave) y liderar para gestionar los objetivos en este marco ágil.
Esta certificación permite a los titulares de OKRCP facilitar todos los niveles del ciclo de vida de OKR
en su organización (o clientes), desde el desarrollo de buenos objetivos y resultados clave hasta el
despliegue de objetivos estratégicos, tácticos y operativos, monitoreo y cierre con buen gobierno y
disciplina. Usando este conocimiento adquirido, harán que la cultura OKR sea accesible para todos los
empleados de la organización (o clientes).
OKR se considera la metodología ágil para la gestión de objetivos. El
concepto original vino de Intel y se extendió a otras compañías en Silicon Valley. Apoyó el crecimiento
de Google y otras organizaciones exponenciales.
Es un enfoque cuyo objetivo es asegurar que todos se muevan en la misma dirección, con
prioridades claras, a un ritmo constante. Los OKR han sido una condición para las inversiones en
Startups, ya que proporcionan una previsibilidad proporcional del posicionamiento estratégico y la
priorización.
Service Desk
SCRUM Master
Service Desk
Service Desk es un una función principal, dentro de la disciplina de gestión de servicios de TI (ITSM), tal
como se define en la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL). Su objetivo es
proporcionar un único punto de contacto (“SPOC”) para satisfacer las necesidades de comunicación de
los usuarios y el personal de
Service Desk es un una función principal, dentro de la disciplina de gestión de servicios de TI (ITSM), tal
como se define en la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL). Su objetivo es
proporcionar un único punto de contacto (“SPOC”) para satisfacer las necesidades de comunicación de
los usuarios y el personal de TI.
Sobre la base de los estándares internacionales, la Certificación Profesional de Service Desk Leader
está diseñada para líderes y supervisores de la mesa de servicio aspirantes y existentes que deseen
desarrollar su comprensión de las mejores prácticas de administración de la mesa de servicio y
cómo ejecutar operaciones de soporte efectivas. Esta certificación verifica que el candidato tiene
el conocimiento de las prácticas y habilidades necesarias para liderar, motivar y administrar con
éxito los equipos de soporte técnico para ofrecer un excelente servicio al cliente mientras se alinea
estratégicamente con las necesidades del negocio.
Kanban
Design Thinking
Design Thinking
.El método Kanban es un proceso para mejorar gradualmente cualquier cosa que se haga, ya sea desarrollo de software, TI/operaciones, contratación de personal, marketing y ventas, compras, etc. De hecho, casi cualquier función empresarial puede beneficiarse de la aplicación de los principios de la metodología Kanban. En Kanban se dan inst
.El método Kanban es un proceso para mejorar gradualmente cualquier cosa que se haga, ya sea desarrollo de software, TI/operaciones, contratación de personal, marketing y ventas, compras, etc. De hecho, casi cualquier función empresarial puede beneficiarse de la aplicación de los principios de la metodología Kanban. En Kanban se dan instrucciones de trabajo mediante tarjetas que están hechas
en función de los requerimientos del cliente, con el objetivo de controlar el avance del trabajo y lograr
un producto o servicio de calidad.
Kanban ayuda particularmente a coordinar la producción de productos y servicios, adaptándose a
diferentes variaciones de los mismos, para identificar las zonas susceptibles de mejora.
Esta certificación abarca la historia del Kanban, las 5 propiedades principales, principios lean, Scrum,
cascada vs ágil y más.
Design Thinking
Design Thinking
Design Thinking
La certificación profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos
y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. CertiProf® abarca
cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales
ayudan a las organizaciones a crear p
La certificación profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos
y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. CertiProf® abarca
cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales
ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las
personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados.
Aprenda a reunir ideas de múltiples disciplinas en un entorno libre de juicios, el cual proporcionará una
gama más amplia de ideas.
Un Design Thinker con empatía centrado en el ser humano, colaborativo, experimental y optimista,
cualidades que le ayudarán a utilizar recursos asertivos para que la idea seleccionada sea exitosa.
ISO 20000
Design Thinking
ISO 20000
Esta certificación está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema
de gestión de servicios de TI y los requisitos mínimos que deben adquirir los proveedores de servicio
dentro de la norma ISO/IEC 20000.
Contiene las especificaciones necesarias para la implementación, certificación y mantenimiento de los
proc
Esta certificación está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema
de gestión de servicios de TI y los requisitos mínimos que deben adquirir los proveedores de servicio
dentro de la norma ISO/IEC 20000.
Contiene las especificaciones necesarias para la implementación, certificación y mantenimiento de los
procesos de gestión.
El entrenamiento constará de exposiciones de temas con uso de diapositivas y ejemplos de experiencia
del facilitador.
Es altamente recomendable trabajar con la norma de traducción oficial de cada país.
ISO 27001
Design Thinking
ISO 20000
Esta certificación está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema de gestión de seguridad de la información (SDSI) y su aplicación en las organizaciones. El entrenamiento constará de exposiciones de temas con uso de diapositivas y ejemplos de experiencia del facilitador. Se espera que los estudiantes d
Esta certificación está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema de gestión de seguridad de la información (SDSI) y su aplicación en las organizaciones. El entrenamiento constará de exposiciones de temas con uso de diapositivas y ejemplos de experiencia del facilitador. Se espera que los estudiantes durante el entrenamiento conozcan las prácticas para la implementación y gestión de un SDSI. Es altamente recomendable trabajar con la norma de traducción oficial de cada país.
Softskills - Cursos
Gestión del tiempo
Comunicación verbal y no verbal
Gestión del tiempo
¿Te falta tiempo?¿Te está sirviendo el perfeccionismo? ¿Para qué procrastinar?
La gestión del tiempo se refiere a la gestión eficaz de este recurso para que se asigne el tiempo adecuado a la actividad adecuada, según su importancia, considerando que el tiempo es limitado, insustituible e invaluable. La gestión del tiempo juega un papel m
¿Te falta tiempo?¿Te está sirviendo el perfeccionismo? ¿Para qué procrastinar?
La gestión del tiempo se refiere a la gestión eficaz de este recurso para que se asigne el tiempo adecuado a la actividad adecuada, según su importancia, considerando que el tiempo es limitado, insustituible e invaluable. La gestión del tiempo juega un papel muy importante no solo en las organizaciones sino también en nuestra vida personal. Gestionar adecuadamente el tiempo incluye:
-Planificar Efectivamente
-Establecer metas y objetivos
-Establecer plazos
- Construcción de hábitos
-Delegar
-Priorizar actividades según su importancia
-Poner límites
-Pasar el tiempo adecuado en la actividad adecuada
Gestión del cambio
Comunicación verbal y no verbal
Gestión del tiempo
Este curso proporciona a los participantes un conocimiento integral acerca de cómo lidiar con el cambio antes, durante y después de su implementación. Mejorarán sus habilidades de comunicación, comprenderán los retos de los agentes de cambio, y obtendrán herramientas para mejorar la forma en la que se aborda la oposición o resistencia a
Este curso proporciona a los participantes un conocimiento integral acerca de cómo lidiar con el cambio antes, durante y después de su implementación. Mejorarán sus habilidades de comunicación, comprenderán los retos de los agentes de cambio, y obtendrán herramientas para mejorar la forma en la que se aborda la oposición o resistencia al cambio de manera efectiva. Podrán aplicar su comprensión de la gestión del cambio en términos prácticos a escenarios de trabajo reales.
Se abordará la gestión del cambio como la aplicación de un método organizado para gestionar el lado humano del cambio para obtener los resultados deseados, incluyendo las formas y procesos en los que una organización representa y ejecuta el cambio tanto en su contexto externo como interno. La gestión del cambio se concentra principalmente en ayudar a las personas a adoptar, comprometerse y utilizar un cambio en su trabajo diario.
Inteligencia emocional
Comunicación verbal y no verbal
Comunicación verbal y no verbal
Invertir en capacitación en Inteligencia emocional es esencial para tener un impacto positivo en tu equipo y organización. Es fundamental para el desarrollo de personas, equipos y culturas que requieran adaptarse y comprometerse, sin importar los desafíos que se enfrenten. En el mundo actual que cambia rápidamente, las organizaciones ne
Invertir en capacitación en Inteligencia emocional es esencial para tener un impacto positivo en tu equipo y organización. Es fundamental para el desarrollo de personas, equipos y culturas que requieran adaptarse y comprometerse, sin importar los desafíos que se enfrenten. En el mundo actual que cambia rápidamente, las organizaciones necesitan desarrollar competencias de liderazgo que permitan a sus líderes responder de manera proactiva en lugar de reaccionar y demostrar la empatía y el cuidado de su gente que son la esencia de las organizaciones. Para construir una fuerza laboral resistente en todos los niveles, las organizaciones invierten en habilidades asociadas a la inteligencia emocional como la autogestión, motivación, colaboración, la toma de decisiones, la gestión de conflictos. Esto garantizará que la organización tenga la confianza, la comunicación y el compromiso que permitirán que las personas se desempeñen al máximo, en cualquier circunstancia.
Comunicación verbal y no verbal
Comunicación verbal y no verbal
Comunicación verbal y no verbal
Este curso ofrece herramientas para mejorar diversas capacidades asociadas con la comunicación, que es una de las habilidades más demandadas por las organizaciones. Una persona con buenas habilidades de comunicación, es quien tiene la capacidad de expresar sus ideas correctamente a los demás y es capaz de hacerse comprender por un terce
Este curso ofrece herramientas para mejorar diversas capacidades asociadas con la comunicación, que es una de las habilidades más demandadas por las organizaciones. Una persona con buenas habilidades de comunicación, es quien tiene la capacidad de expresar sus ideas correctamente a los demás y es capaz de hacerse comprender por un tercero de manera clara.
Comunicarse apropiadamente implica desarrollar aspectos como la escucha activa, la empatía, la claridad y la asertividad; se trata también de comprender lo que implican los gestos, el tono de voz, la forma en la que se sienta, la posición de las manos, y otros aspectos relacionados con la comunicación no verbal.
Programación Neurolingüística
Programación Neurolingüística
Programación Neurolingüística
Las personas obtienen información e incorporan experiencias a través de sus cinco sentidos, y con esos datos sensoriales crean una representación e impresión del mundo. Con la aplicación de la PNL se facilita la incorporación de los cambios deseados ya sea en comportamientos, pensamientos o sensaciones.
Este curso ofrece conceptos sobre la
Las personas obtienen información e incorporan experiencias a través de sus cinco sentidos, y con esos datos sensoriales crean una representación e impresión del mundo. Con la aplicación de la PNL se facilita la incorporación de los cambios deseados ya sea en comportamientos, pensamientos o sensaciones.
Este curso ofrece conceptos sobre la PNL que te permitirán comprender y mejorar la forma en la que te relacionas con tu entorno, cuáles son los comportamientos que no te permiten obtener los resultados a pesar del esfuerzo, descubrirás cómo tus principios, creencias y valores impactan en la forma en la que observas y vives tu realidad, y podrás potenciar tus propios recursos y diseñar estrategias para obtener los resultados que deseas en tu vida.
Liderazgo
Programación Neurolingüística
Programación Neurolingüística
El contenido de este curso está diseñado para desarrollar primero habilidades de autoliderazgo consciente, y así se lograrán usar estas habilidades en el entorno empresarial. Compartimos una de las definiciones que se alinea con los principios de este curso:
“El líder es el responsable de soplar las brasas para avivar el fuego del equipo.
El contenido de este curso está diseñado para desarrollar primero habilidades de autoliderazgo consciente, y así se lograrán usar estas habilidades en el entorno empresarial. Compartimos una de las definiciones que se alinea con los principios de este curso:
“El líder es el responsable de soplar las brasas para avivar el fuego del equipo. Lo que significa mantener viva la motivación de cada uno de los miembros del equipo, sacando lo mejor de cada uno de ellos. Y de este modo lograr el mayor nivel de compromiso posible.”
-Leonardo Wolk- El arte de soplar brasas
Fundamentos de coaching
Programación Neurolingüística
Fundamentos de coaching
Se presentan los conceptos fundamentales del Coaching desde la perspectiva del SER, incluyendo temas como:
* Salir de la caja: cómo eliminar los puntos ciegos
*La realidad
* Transitar en la Zona de Confort
* Actos lingüísticos: juicios, afirmaciones, pedidos, promesas y ofertas
* Confianza y compromiso
* El poder de la vulnerabilidad
* Emociones
Se presentan los conceptos fundamentales del Coaching desde la perspectiva del SER, incluyendo temas como:
* Salir de la caja: cómo eliminar los puntos ciegos
*La realidad
* Transitar en la Zona de Confort
* Actos lingüísticos: juicios, afirmaciones, pedidos, promesas y ofertas
* Confianza y compromiso
* El poder de la vulnerabilidad
* Emociones, estados de ánimo y energías
* La ética en el Coaching profesional
Toma de decisiones
Programación Neurolingüística
Fundamentos de coaching
Todos los días tomamos decisiones, algunas de manera automática y sencilla y otras requieren un proceso complejo que implica análisis de riesgos, gestión de las emociones, adaptación y finalmente elección de una de las alternativas.
En este curso obtendrás herramientas que faciliten el camino de la toma de decisiones, usando metodologías á
Todos los días tomamos decisiones, algunas de manera automática y sencilla y otras requieren un proceso complejo que implica análisis de riesgos, gestión de las emociones, adaptación y finalmente elección de una de las alternativas.
En este curso obtendrás herramientas que faciliten el camino de la toma de decisiones, usando metodologías ágiles como SCRUM que tiene unos principios, valores, rituales y artefactos aplicables para gestionar proyectos y también para tomar decisiones tanto en la vida personal como en la laboral.
También se verán técnicas para lidiar con la incertidumbre y para determinar cuando tomar y cuándo NO tomar decisiones.